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Sì, ogni quadro è interamente realizzato a mano dai nostri artisti, utilizzando tecniche tradizionali o miste e materiali di alta qualità, per garantire un’opera unica.
I nostri quadri nascono con dimensioni e colori predefiniti, pertanto non è possibile richiedere personalizzazioni.
Quadri e specchi vengono imballati accuratamente, in base a forma e dimensione, con materiali come pellicola protettiva, pluriball o polistirolo, e inseriti poi in un cartone esterno multistrato, al fine di limitare la possibilità di danni durante il trasporto.
Ci impegniamo a mostrare colori il più possibile fedeli alla realtà, ma possono esserci leggere differenze dovute alla calibrazione dello schermo o alla luce con la quale vengono fotografati i quadri. Contattaci per maggiori dettagli, saremo lieti di fornirti informazioni aggiuntive e materiale foto e video.
Accettiamo pagamenti tramite carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, bonifico bancario e contrassegno.
Sì, è possibile annullare o modificare un ordine entro le ore 06:00 del giorno successivo all’acquisto, rivolgendosi al nostro servizio clienti tramite email/whatsapp.
La fattura può essere richiesta durante il processo di checkout, compilando i campi relativi alla partita IVA e al nome dell’azienda. Se hai dimenticato di richiederla, contattaci fornendo il numero d’ordine e i dettagli aziendali.
Sì, utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati come SSL per proteggere le transazioni e non memorizziamo alcun dato sensibile. I pagamenti sono processati tramite fornitori certificati come Stripe e PayPal.
Se il pagamento viene rifiutato, prova con un metodo alternativo ed in caso di problemi persistenti, contattaci e ti aiuteremo a completare l’ordine.
La spedizione avviene il giorno successivo all’ordine, a eccezione del caso in cui si scelga il bonifico come modalità di pagamento: in questo caso si attende che il pagamento arrivi in banca e questo potrebbe richiedere qualche giorno in più. I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della destinazione: per l’Italia la consegna avviene in genere in 2-3 giorni lavorativi, mentre per l’estero può variare tra 5-10 giorni lavorativi.
Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione verranno calcolati automaticamente al momento del checkout per i paesi dell’Unione Europea. Per i paesi extra-CEE sarà necessario contattarci e richiedere un preventivo per le spese di trasporto.
Dopo che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracking e le istruzioni su come seguire la spedizione.
Se il pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di accettare la consegna firmando con riserva e di contattarci immediatamente, inviando entro 48 ore le foto del pacco danneggiato al nostro servizio clienti , che provvederà a risolvere la problematica tramite sostituzione o rimborso.
In caso di necessità, offriamo la possibilità di programmare la consegna in una data specifica. Contattaci per verificare la disponibilità di questa opzione.
Accettiamo resi entro i 30 giorni dalla data di consegna. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti o errori.
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I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto reso. L’accredito verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente inviando foto e dettagli del difetto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso a seconda del caso.
Puoi contattare il nostro team di assistenza tramite l’email info@agavequadri.it, whatsapp (+39 0522 552495) il modulo di contatto sul sito o il numero di telefono indicato nella sezione contatti.
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Certamente! Offriamo consulenze personalizzate. Contattaci per prenotare un appuntamento in showroom o telefonicamente con un nostro esperto.
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